团队合作在血标本分析前质量管理中的实践与效果

摘要:

目的  探讨医疗-医技-护理-后勤多部门团队合作在血标本分析前质量控制中的有效性。方法  2014年9月成立血检验标本分析前质量专项质控团队，由护理部、医务处、检验科、后勤保障处、医用材料处、网络中心、质控办、院感科等多部门联合组成，运用质量管理工具，对分析前不合格血标本的采集、送检、接收、检验前处理等环节进行分析，确定根本原因，制定改进措施，并对实施后的效果进行追踪验证。结果  2015年1月-2015年3月追踪分析前血标本不合格率降低至0.232%；进入第2个质量循环(PDCA），调整对策后，2015年5月-2015年7月再次追踪不合格率降至0.141%，差异有统计学意义（P <0.05）。结论  建立多部门合作体系，改善流程，进行环节控制，完善科室间的沟通与交接，加强培训，是有效做好血标本分析前质量控制的关键所在。

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